Un regard intérieur sur les promeneurs de chiens professionnels de Trupanion

Lorsque la plupart des gens pensent aux promeneurs de chiens professionnels, l’image d’une personne se promenant dans un quartier ou un parc à chiens sera plusieurs canines en laisse est probablement familière. Mais qu’en est-il d’une équipe dévouée de personnes qui prennent soin des animaux de compagnie des employés pendant les heures de travail dans un immeuble de bureaux ?

Ici, chez Trupanion (les experts en assurance pour animaux de compagnie derrière Pet Parenting), nous sommes fiers de dire que nous avons exactement cela !

Il est sûr de dire qu’être un promeneur de chiens professionnel ressemble à une occupation de rêve pour de nombreux amoureux des animaux de compagnie. Mais comme tout travail, il y a plus qu’il n’y paraît. Que vous en pensiez à mettre en place une équipe de soins pour animaux de compagnie sur votre propre lieu de travail ou que vous soyez curieux d’entrer vous-même dans le monde de la promenade des chiens, voici un aperçu de cette équipe unique et de la façon dont elle assure le succès des animaux de compagnie et des humains.

Comment fonctionne une équipe de promenade de chiens de bureau

Au bureau de Trupanion à Seattle, les animaux de compagnie peuvent rejoindre leurs humains au bureau pendant la journée de travail et profiter de temps de soins supplémentaires avec l’équipe des opérations pour animaux de compagnie. Notre équipe « Pet Ops » se compose de trois promeneurs de chiens professionnels : Amelia Merrick, Winter Wicks-Frank et la marcheuse principale Kathy Pitts. Ensemble, ils fournissent aux animaux de bureau du temps de jeu, des blottis et, bien sûr, de nombreuses promenades !

Chaque chien (et propriétaire) est évalué

Pour s’assurer que les animaux de compagnie et les humains réussissent dans l’environnement de bureau, tous les animaux et leurs propriétaires sont tenus de passer par une orientation et une évaluation appropriée. Cela commence par une conversation de 15 à 20 minutes avec le propriétaire avant même que son animal de compagnie ne mette les pieds dans le bâtiment.

« Le but de l’orientation est d’apprendre à connaître le propriétaire et l’animal de compagnie et de s’assurer que tout le monde est au courant de toutes les choses nécessaires pour assurer la sécurité et la santé du bureau pour tout le monde », dit Pitts.

L’équipe pet ops pose aux propriétaires d’animaux de compagnie une variété de questions dès le départ, y compris le type d’espace de bureau dans lequel ils seront (par exemple, un hôtel par rapport à un bureau permanent), quel type de jouets et d’autres équipements pour animaux de compagnie ils prévoient d’apporter, et qui d’autre sera assis à proximité. Ils passent également en revue les articles qui seront nécessaires pour garder l’animal de compagnie correctement contenu - les portes et les attaches pour animaux de compagnie peuvent toutes deux aider à empêcher les chiens de errer là où ils ne devraient pas.

L’évaluation en personne

Lorsque le propriétaire de l’animal amène son chien pour la première fois au bureau, il est temps pour la prochaine partie de l’évaluation.

« Nous essayons d’apercevoir le propriétaire et l’animal de compagnie qui se déplacent dans le bureau », explique Pitts. « C’est sûr que nous pouvons entendre si un chien vocal fait connaître sa présence ! »

L’équipe pet ops a une longue liste d’interactions à évaluer, de la façon dont les chiens font dans l’ascenseur à la façon dont ils rencontrent les autres et réagissent aux friandises. Naturellement, l’évaluation détaillée peut rendre certains nerveux. Selon Pitts, cependant, ce n’est pas l’objectif.

« Vraiment, notre intention n’est pas d’exclure un animal de compagnie du bureau », dit-elle. « Nous cherchons des moyens de mettre tout le monde à l’aise et de faire en sorte que le bureau fonctionne bien. »

La sécurité est une priorité

Les animaux de bureau sont amusants, mais seulement tant que l’environnement reste sûr. En plus de recueillir des dossiers de santé pour animaux de compagnie et de rendre obligatoires les harnais pendant les promenades (pour plus de sécurité et de contrôle), l’équipe des opérations des animaux de compagnie évalue le tempérament et la socialisation de chaque chiot. Différentes couleurs de laisse sont ensuite attribuées.

Selon Pitts, les différentes couleurs ne doivent pas être considérées positivement ou négativement, mais plutôt comme de simples identifiants pour éviter les incidents.

« Nous avons des laisses vertes qui indiquent des chiens amicaux avec peu ou pas de réactivité », explique-t-elle, notant que tous les propriétaires devraient toujours être invités à s’approcher ou à caresser. « Les chiens avec des laisses jaunes peuvent être timides, nerveux ou en formation. »

Les laisses roses sont également utilisées lorsque l’équipe pet ops emmène le chien de quelqu’un en promenade. Ceux-ci indiquent que l’animal ne doit pas être approché, car même les animaux amicaux peuvent se sentir nerveux ou mal à l’aise lorsqu’ils sont loin de leurs propriétaires.

Comment les propriétaires d’animaux de compagnie peuvent aider

Lorsqu’on leur demande ce que l’équipe pense que chaque parent d’animal devrait savoir avant de s’inscrire à un promeneur de chiens, Pitts et son équipage disent qu’ils apprécient ceux qui sont en phase avec leurs animaux et prêts à défendre leur bien-être.

« Je veux garder les chiens dont je m’occupe heureux et en sécurité », dit Pitts. « Quand [les parents d’animaux de compagnie] peuvent me donner toutes les informations dont j’ai besoin pour le faire, nous sommes tous plus heureux ! Le revers de la médaille, c’est que les parents sont ouverts à entendre les commentaires que je pourrais avoir, et leurs commentaires d’acceptation qui pourraient rendre les choses plus faciles pour eux et leur chien.

Les besoins de promenade varient d’un chien à l’autre

Bien que les chiens de bureau ne soient pas tenus de faire des promenades avec l’équipe des opérations pour animaux de compagnie, c’est quelque chose dont de nombreux parents d’animaux de compagnie choisissent de profiter pendant une journée de travail occupée.

« C’est sûr que le temps nécessaire aux promenades varie considérablement d’un animal de compagnie à l’autre ! » dit Pitts. « Nous avons quelques petits chiens qui sont satisfaits d’une pause de pot et d’autres qui ne semblent jamais en avoir assez. »

Cela dit, il est important que les parents d’animaux de compagnie comprennent et comprennent les besoins de leurs animaux de compagnie dans l’environnement de bureau. Les besoins en matière d’exercice varient également d’un chien à l’autre. L’équipe Pet Ops offrira jusqu’à deux promenades par jour, mais les propriétaires prendront souvent une pause pour s’éloigner pour se défouler dans l’une des salles de jeux du bureau ou prendre un tour rapide autour du parking avec leur copain.

La promenade professionnelle des chiens nécessite des compétences particulières

La vie d’un promeneur de chiens professionnel est occupée, surtout dans un environnement de bureau. La communication et une attention astucieuse aux détails sont des compétences vitales. Pitts dit que cela signifie prêter attention aux indices des chiens et réagir à leurs besoins de manière appropriée.

« Les chiens communiquent avec nous tout le temps ; nous devons simplement être ouverts à cela », dit Pitts. « Cela peut affecter tout, de la façon dont vous entrez dans l’espace d’un chien et attachez la laisse à l’itinéraire et à la durée de sa promenade. »

L’équipe pet ops doit également être conscient que tous les chiens avec lesquels ils travaillent au bureau viennent avec leur propre personnalité et leurs besoins. Cela nécessite une réflexion rapide et de garder les propriétaires d’animaux de compagnie au courant.

« La communication avec les propriétaires est également importante », note-t-elle. « Au bureau, cela peut varier de si oui ou non leur chien « pottied » sur leur promenade à la correction du comportement perturbateur des animaux de compagnie. »

L’équipe va au-delà de la promenade des chiens

Pet Operations fait partie de l’équipe des installations, qui assure le bon fonctionnement du siège social de Trupanion. En plus de leurs responsabilités de prendre soin des animaux de bureau, ils contribuent à une variété de tâches qui aident à garder le bâtiment un espace propre, sûr et accueillant pour tous.

En raison du fait que les animaux de compagnie sont à l’avant-garde de la culture de Trupanion, Pet Ops se trouve également être l’une des équipes les plus visibles du bureau.

« Nous travaillons avec chaque équipe à l’AC », note Pitts. « Nous travaillons fort pour que cela fonctionne pour tous les membres de l’équipe, en gardant notre bureau heureux et sain pour tout le monde. Je pense que cela pourrait faire de nous la plus grande équipe du monde !

Qu’en est-il des chats de bureau ?

Bien qu’ils ne soient pas aussi courants que les chiens de bureau, les chats font également partie de l’atmosphère de Trupanion. Cela signifie qu’ils relèvent également de la compétence de l’équipe de Pet Operation.

« [Les chats] ont les mêmes exigences en matière de santé que les chiens et passent par le même processus d’orientation et d’évaluation que les chiens », explique Pitts. « Il y aura des différences dans la façon dont le propriétaire prévoit les garder à son bureau... Vérifier avec le propriétaire / l’équipe d’animaux de compagnie pour voir que tout le monde est à l’aise et en sécurité tout en ne perturbant pas l’environnement de travail est ce que l’évaluation est vraiment sur le point.

Alors que les chiens peuvent être bien avec plus d’espace ouvert, les chats peuvent être plus à l’aise avec un refuge confortable au bureau de leur humain. Bien que, comme le souligne l’équipe Pet Ops, ils ont souvent besoin d’être attachés afin de ne pas s’égarer.

La meilleure partie du travail

L’équipe professionnelle de promenade de chiens de Trupanion s’engage à assurer le bonheur et le bien-être de chaque animal de compagnie qui s’aventure dans ses soins. Naturellement, le succès de cela vient avec certaines récompenses.

« Ce que je préfère, c’est quand vous pouvez dire qu’un chien vous aime vraiment », dit Pitts. « Non seulement qu’ils sont heureux de me voir, mais que j’ai gagné leur amour en étant une force positive dans leur vie. »

Que vous travailliez à domicile, que vous ameniez votre chien dans un bureau ou que vous essayiez de créer un lieu de travail acceptant les animaux de compagnie, il est important de garder à l’esprit que des accidents peuvent survenir à tout moment. Heureusement, l’assurance pour chiens peut aider à protéger les animaux de compagnie, peu importe où ils se trouvent.