Comment pouvez-vous savoir si une condition est préexistante pour un animal de compagnie récemment adopté?
La grande majorité des compagnies d’assurance pour animaux de compagnie ne couvrent pas les conditions préexistantes. Il est donc raisonnable de se demander comment ils peuvent être détectés au moment de l’inscription en premier lieu. Chez Trupanion, nous voulons être aussi ouverts et transparents que possible au sujet de votre couverture, nous sommes donc heureux de divulguer ces informations.
Découvrir les antécédents médicaux de votre animal
Lorsque vous déposez votre première réclamation auprès de nous, tous les dossiers médicaux disponibles de l’adoption à travers les périodes d’attente applicables (si vous avez eu votre animal de compagnie moins de 18 mois) seront demandés. Si vous avez eu l’animal de compagnie depuis plus de 18 mois, les dossiers médicaux recueillis remonteront à 18 mois avant l’entrée en vigueur de la police pendant toutes les périodes d’attente applicables. Un spécialiste des réclamations de notre équipe examine ensuite les antécédents médicaux fournis par votre animal de compagnie pour évaluer si une condition est préexistante ou non.
Pour les nouveaux animaux de compagnie, nous préparons un rapport personnalisé qui recueille toutes les informations possibles sur les antécédents de santé et répertorie toutes les conditions préexistantes. En ayant une copie de ce rapport, vous savez exactement ce qui ne sera pas couvert à l’avenir.
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Nous sommes toujours prêts à vous aider
Notre équipe de service à la clientèle est disponible 24/7/365.
