Comment puis-je payer une assurance pour animaux de compagnie?

Chez Trupanion, nous avons conçu notre système de paiement pour qu’il soit aussi pratique que possible pour nos membres. Nous comprenons que la protection de votre animal de compagnie doit être simple, c’est pourquoi nous offrons plusieurs méthodes de paiement pour répondre à vos préférences et à vos besoins financiers.

Nos modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Cartes de crédit — Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express. Votre prime sera automatiquement portée chaque mois à la carte que vous avez sélectionnée.
• Cartes de débit — Les retraits directs de votre compte chèque par l’intermédiaire de votre carte de débit offrent une option de paiement mensuel simple.
• Retraits de comptes bancaires — La configuration de retraits mensuels automatiques directement à partir de votre compte chèque ou d’épargne assure un maintien transparent de la couverture.

Pourquoi les paiements par compte bancaire sont-ils recommandés

Chez Trupanion, nous vous recommandons fortement d’utiliser les retraits de comptes bancaires pour vos paiements de primes mensuels afin de maximiser les avantages.

Traitement accéléré des demandes

Lorsque votre méthode de remboursement est liée directement à votre compte bancaire, nous pouvons traiter et déposer les remboursements beaucoup plus rapidement. Grâce aux capacités de dépôt direct, vos paiements de réclamation peuvent être envoyés électroniquement au même compte, ce qui élimine les temps d’attente plus longs associés aux chèques papier.

Sécurité de couverture continue

Contrairement aux cartes de crédit qui expirent toutes les quelques années ou qui peuvent être gelées ou annulées de manière inattendue, les comptes bancaires restent généralement stables pendant des périodes beaucoup plus longues. Cette stabilité peut aider à réduire considérablement le risque de déchéance accidentelle de la couverture en raison de problèmes de paiement.

Pas d’attente pour le remboursement

Si votre vétérinaire est prêt à recevoir un paiement direct de Trupanion, vous n’aurez peut-être même pas à vous soucier de déposer une réclamation par vous-même et d’attendre un remboursement. Mais si vous devez le faire, nous voulons toujours que votre expérience soit aussi pratique que possible. Avec le dépôt direct dans votre compte bancaire, vous pouvez éliminer le besoin d’attendre un chèque par la poste ou de faire un voyage spécial à la banque. Vos remboursements arrivent rapidement, ce qui vous aide à gérer votre trésorerie après les frais vétérinaires.

À quelle fréquence dois-je payer Trupanion pour la couverture?

Chez Trupanion, nous avons simplifié notre structure de paiement pour rendre le budget pour les besoins de santé de votre animal aussi simple que possible :

• Paiements mensuels — Nous fonctionnons selon un modèle d’abonnement mensuel avec des paiements récurrents automatiques. Cette approche répartit également les coûts de vos primes tout au long de l’année, ce qui facilite l’intégration à votre budget familial mensuel.
• Retraits automatiques — Une fois configuré, votre prime Trupanion sera automatiquement facturée chaque mois sur le mode de paiement que vous avez sélectionné, ce qui permet d’assurer une couverture continue sans avoir à vous souvenir des paiements mensuels.

Gérer vos paiements Trupanion

Nous avons conçu notre système de paiement pour qu’il soit sans souci. Cela dit, il y a encore quelques pratiques exemplaires à suivre pour garder les choses simples et aider à maintenir une couverture transparente pour votre animal :

• Tenez les renseignements de paiement à jour — Informez rapidement notre équipe du service à la clientèle de tout changement apporté à vos modes de paiement ou à vos coordonnées bancaires afin d’éviter toute interruption de la couverture.
• Mettre à jour les coordonnées — Assurez-vous que nous avons votre adresse courriel et votre numéro de téléphone actuels afin que nous puissions vous joindre immédiatement en cas de problème avec votre mode de paiement.
• Accédez à votre compte en ligne — Le compte en ligne des membres de Trupanion vous permet de consulter l’historique des paiements, de mettre à jour les informations de paiement et de gérer les détails de votre compte en toute sécurité.

Que se passe-t-il si je manque un paiement?

Chez Trupanion, nous comprenons que des oublis peuvent se produire. Si un problème de paiement survient :

• Notre équipe tentera de vous contacter rapidement en utilisant les coordonnées au dossier
• Nous offrons un délai de grâce pour résoudre les problèmes de paiement avant toute incidence sur votre couverture
• Nos représentants du service à la clientèle peuvent travailler avec vous pour remettre vos paiements sur la bonne voie

Nous vous recommandons fortement de configurer des paiements automatiques pour éviter toute interruption de couverture potentielle qui pourrait affecter la protection de votre animal.

Obtenir de l’aide pour vos paiements Trupanion

Notre équipe dédiée au service à la clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions sur vos paiements ou votre politique :

• Soutien à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 — L’équipe du service à la clientèle de Trupanion est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour répondre à toutes les questions ou préoccupations relatives aux paiements.
• Options de contact multiples — Utilisez notre fonction de clavardage en ligne pratique ou appelez-nous directement au 855.210.8749 pour obtenir de l’aide immédiate pour toute demande de renseignements concernant le paiement.
• Ajustements de police — Notre équipe peut vous aider à comprendre comment les changements apportés à votre franchise ou à vos options de couverture pourraient affecter votre prime mensuelle.

Chez Trupanion, nous nous engageons à rendre le processus de paiement aussi simple et pratique que possible, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : profiter de la vie avec votre animal de compagnie en bonne santé et heureux.