Comment puis-je être payé une fois que ma demande aura été approuvée?

Lorsque votre demande est approuvée, recevoir votre paiement est simple avec des options flexibles adaptées à vos préférences.

Modes de paiement disponibles

Chèque par la poste

Une fois votre demande approuvée avec succès, notre mode de paiement standard consiste à vous envoyer un chèque par l’entremise du service postal des États-Unis. Le chèque sera envoyé par la poste à l’adresse que vous avez fournie lors du processus de réclamation. Cette option traditionnelle est pratique pour ceux qui préfèrent un enregistrement physique de leur paiement ou qui n’ont pas accès à un compte bancaire pour les dépôts électroniques.

Dépôt direct (Transfert électronique de fonds)

Pour une option de paiement plus rapide et plus pratique, vous pouvez choisir de faire déposer votre paiement de réclamation directement dans votre compte chèques ou d’épargne. Le dépôt direct garantit que vos fonds sont transférés rapidement, en toute sécurité, sans avoir à attendre la livraison du courrier ou à se rendre à la banque pour encaisser un chèque.

Avantages du dépôt direct

• Rapidité : Les paiements sont généralement reçus plus rapidement que d’attendre l’arrivée d’un chèque par la poste.
• Sécurité : Le dépôt direct réduit le risque de chèques perdus ou volés et offre un transfert sécurisé des fonds directement dans votre compte bancaire.
• Commodité : Pas besoin de vous rendre à la banque – votre paiement est automatiquement déposé dans votre compte.
• Écologique : En optant pour les paiements électroniques, vous contribuez à réduire le gaspillage de papier.

Comment configurer un dépôt direct

Mettre en place un dépôt direct pour le paiement de vos réclamations est simple et ne prend que quelques minutes :

• Appelez notre équipe dédiée de soutien aux réclamations au 833.770.3393. Notre équipe du service à la clientèle est disponible pour répondre à vos questions et vous guider tout au long du processus.
• Lorsque vous appelez, veuillez avoir le numéro de routage de votre banque et votre numéro de compte prêts. Ces informations sont nécessaires pour garantir que votre paiement soit déposé de façon précise et sécuritaire.
• Notre représentant confirmera vos informations et demandera votre autorisation pour mettre en place un dépôt direct pour les paiements de votre réclamation.
• Une fois votre dépôt direct mis en place, les paiements futurs approuvés seront déposés directement dans votre compte, habituellement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l’approbation.

Informations supplémentaires sur les paiements

• Mises à jour des adresses postales :
  Si vous choisissez de recevoir un chèque par la poste, veuillez vérifier que votre adresse postale actuelle est bien enregistrée afin d’éviter tout retard ou paiement erroné. Vous pouvez mettre à jour votre adresse en contactant notre équipe des réclamations.
• Chèques perdus ou retardés :
  Si vous ne recevez pas votre chèque dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l’approbation de votre demande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons vous aider pour le suivi, l’arrêt du paiement des chèques perdus et l’émission de remplacements au besoin.
• Confirmation de paiement : Peu importe votre mode de paiement, vous recevrez un avis de confirmation lorsque le paiement de votre réclamation aura été traité. Cette confirmation inclura le montant du paiement, la date et la méthode.

Vous avez besoin d’aide ou des questions?

Notre objectif est de rendre le processus de réclamation aussi fluide et transparent que possible. Si vous avez des questions sur vos options de paiement, si vous devez mettre à jour vos informations ou si vous avez besoin d’aide pour configurer un dépôt direct, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe passionnée d’animaux est toujours prête à vous aider au 833.770.3393.

Foire aux questions

Que se passe-t-il si je veux changer de méthode de paiement après l’approbation de ma demande?

Si vous souhaitez passer du chèque au dépôt direct ou inversement, veuillez appeler notre équipe de soutien dès que possible. Nous vous aiderons à mettre à jour vos préférences de paiement pour de futures réclamations.

Y a-t-il des frais pour recevoir mon paiement par dépôt direct ou chèque?

Nous ne facturons aucun frais pour le traitement du paiement de votre réclamation, peu importe la méthode choisie.

Puis-je suivre mon paiement?

Oui! Pour le dépôt direct, les fonds sont généralement disponibles dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l’approbation. Pour les paiements de chèques, vous pouvez nous contacter pour obtenir des mises à jour sur l’état postal de votre chèque.

Nous sommes plus que de simples assurances

Quand il s’agit de protéger votre animal, la décision que vous prenez concernant sa couverture santé est profondément personnelle. Votre animal de compagnie est plus qu’un simple animal. Ils sont un membre précieux de votre famille, un compagnon loyal, et une source de joie et de réconfort au quotidien. Choisir Trupanion , ce n’est pas seulement une question d’assurance; Il s’agit d’honorer le lien émotionnel que vous partagez et de s’assurer que votre animal reçoive les meilleurs soins, peu importe ce que la vie lui réserve.

Au cœur de notre mission se trouve un amour sincère pour les chiens et les chats ainsi que pour les personnes qui en prennent soin. Lorsque vous vous associez à Trupanion, vous ne signez pas seulement une police, vous rejoignez une communauté qui comprend le lien unique et indestructible que vous partagez avec votre animal. Notre équipe est composée d’amoureux des animaux qui connaissent de première main l’amour et la compagnie que les animaux apportent dans nos vies. C’est pourquoi nous sommes là pour vous soutenir dans les hauts et les bas, célébrer les moments heureux et vous soutenir dans les moments difficiles.