Que se passe-t-il si un animal de compagnie assuré par Trupanion change de propriétaire?

La vie est pleine de surprises, et parfois cela signifie qu’un chien ou un chat très aimé doit commencer un nouveau chapitre avec une autre famille. Qu’il s’agisse d’un déménagement professionnel, de changements dans les conditions de vie ou de la décision réconfortante de sauver ou de replacer un animal dans le besoin, le transfert de parent d’animal est souvent émotionnel et accompagné de nombreuses préoccupations. Chez Trupanion, nous comprenons à quel point il est important pour le bien-être et la santé de votre animal de rester la priorité absolue durant ces transitions. C’est pourquoi nous avons créé un processus simplifié pour transférer une police d’assurance Trupanion existante à un nouveau parent, afin de nous assurer que votre compagnon à quatre pattes reste couvert et soigné, peu importe où la vie le mène.

Assurer la continuité des soins avec Trupanion

Les animaux s’épanouissent lorsque leurs soins ne sont pas interrompus, surtout en période de changement. Les polices d’assurance Trupanion sont conçues en tenant compte de la flexibilité, en suivant l’animal plutôt que la personne. Cela signifie que si votre animal assuré doit déménager dans une nouvelle maison, sa couverture peut déménager avec lui, assurant ainsi qu’il est protégé sous la même police sans interruptions inutiles ni interruptions de soins.

Cette continuité est non seulement pratique, mais aussi essentielle pour la santé de votre animal. En transférant la police, vous aidez à maintenir la couverture pour des problèmes qui seraient autrement considérés comme des conditions préexistantes pour une nouvelle police et les traitements en cours, évitant ainsi les complications ou les délais d’attente qui peuvent survenir si une nouvelle police doit être recommencée à zéro.

Comment transférer une police Trupanion

Transférer une police Trupanion est simple et conçu pour votre commodité. Voici comment assurer une transition en douceur pour la couverture d’assurance de votre animal :

Contact Trupanion

Si vous êtes le titulaire actuel de la police et souhaitez transférer la police d’assurance de votre animal au nouveau parent, appelez simplement Trupanion. Notre équipe de service à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et vous guidera à chaque étape du processus.

Rassemblez les deux partis

Pour des raisons de sécurité et d’exactitude, nous exigeons que le parent actuel et le nouveau parent participent au transfert. Cela nous aide à vérifier le transfert, à mettre à jour les informations de compte et de facturation, et à s’assurer que le nouveau parent est pleinement informé des fonctionnalités de la police.

Confirmez le transfert

Si vous êtes le nouveau parent et que vous savez que votre nouveau compagnon est déjà protégé par une police Trupanion, veuillez nous contacter rapidement. Une fois que nous aurons confirmé les détails avec les deux parents, nous finaliserons le transfert et veillerons à ce que la couverture continue sans interruption.

Accélérer le processus

Nous encourageons fortement l’ancien et le nouveau parent à communiquer à l’avance. Effectuer le transfert ensemble le même jour peut aider à accélérer le processus et à minimiser toute confusion ou retard potentiel. Cette approche proactive est particulièrement utile pour les animaux ayant des besoins médicaux continus ou des rendez-vous vétérinaires programmés.

Pourquoi transférer une police Trupanion?

Transférer la police Trupanion de votre animal, c’est plus que de la paperasse. C’est une façon d’aider à protéger la santé de votre animal pendant une période potentiellement stressante. Voici quelques avantages clés :

• Protection continue : Il n’est pas nécessaire de s’inquiéter des périodes d’attente, des interruptions de couverture ou des exclusions pour conditions préexistantes lorsque vous transférez une police existante au lieu d’en commencer une nouvelle.
• Sécurité financière : Les soins vétérinaires peuvent être coûteux, surtout en cas d’urgence ou pour les animaux atteints de maladies chroniques. Garder une couverture intacte signifie que vous êtes mieux préparé à l’imprévu.
• Transparence : Les anciens et nouveaux parents peuvent accéder à l’historique d’assurance de l’animal, ce qui clarifie ce qui est couvert et s’assure qu’il n’y a pas de surprises si votre animal a besoin de soins.
• Tranquillité d’esprit : Savoir que votre animal est protégé permet aux parents âgés et nouveaux de se concentrer sur l’adaptation à leur nouveau foyer, plutôt que de s’inquiéter des détails d’assurance.

Notre engagement envers les propriétaires d’animaux

Nous savons que, que vous disiez adieu à un compagnon cher ou que vous accueilliez un nouvel ami à fourrure chez vous, vous voulez ce qu’il y a de mieux pour votre animal. Notre mission est de soutenir les propriétaires d’animaux à chaque étape de leur parcours, surtout pendant les transitions. C’est pourquoi notre équipe de soutien est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, prête à répondre à vos questions, à vous guider tout au long du transfert et à répondre à toutes vos préoccupations.

Foire aux questions sur les transferts de police

Y a-t-il des frais pour transférer une police Trupanion?

Non, il n’y a absolument aucun coût à transférer la police existante de votre animal à un nouveau parent.

Les conditions de la police changeront-elles lorsque la société mère changera?

Toutes les conditions principales de la police — y compris les limites de couverture, les franchises et les périodes d’attente — demeurent les mêmes. Les seules mises à jour concernent les informations de compte et de facturation.

Et si le nouveau parent ne veut pas de la police?

Si le nouveau parent choisit de ne pas maintenir la couverture, la police peut être annulée à tout moment. Cependant, nous recommandons fortement de la garder active afin d’éviter les interruptions de couverture et ce qui serait considéré comme des exclusions potentielles pour des conditions préexistantes sur une nouvelle police.

Est-ce que plusieurs animaux peuvent être couverts par une seule police à transférer?

Oui. Si vous avez plus d’un animal assuré avec Trupanion et qu’ils sont tous replacés, nous pouvons transférer leurs polices ensemble ou séparément au besoin.

Nous sommes là pour vous à chaque étape

Transférer la police d’assurance d’un animal ne devrait pas ajouter de stress à une période déjà émotive. Notre équipe est là pour s’assurer que le processus soit aussi simple et empreint de compassion que possible. Si vous envisagez, ou êtes déjà en train de le faire, adopter un animal avec une police Trupanion, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles à tout moment — jour ou nuit — pour vous guider, répondre à vos questions et aider à garder votre animal en sécurité, en santé et protégé, où que le parcours de la vie le mène.

Pour plus d’informations ou pour commencer le transfert de votre police, appelez-nous dès aujourd’hui. Nous nous engageons à vous soutenir, vous et votre animal, à travers chaque changement que la vie apporte.